Mitä ovat palautuskäytännöt?Päivitetty 2 months ago

Haluamme, että olet 100 % tyytyväinen ostokseesi Mazzettilta. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, voit helposti palauttaa tuotteen palautuskäytäntömme mukaisesti.

Palautuskäytännöt:

Peruuttamisoikeus:

• Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen, kuluttajansuojalain mukaisesti.

• Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa, ja sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Näin palautat tuotteen:

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] aloittaaksesi palautusprosessin. Ilmoita tilausnumero ja palautuksen syy.

• Lähetämme sinulle ohjeet ja tarvittavat asiakirjat palautuksen suorittamiseksi.

Palautuskustannukset:

• Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellisesti toimitettu.

Hyvitys:

• Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen, hyvitämme ostosumman 14 arkipäivän kuluessa.

• Summa palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.

Tärkeää tietoa:

• Räätälöityjä tai erikoisvalmisteisia tuotteita ei voi palauttaa, ellei tuotteessa ole vikaa tai vauriota.

• Jos olet saanut viallisen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä meihin 7 päivän kuluessa saadaksesi apua.

Lisätietoja varten ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] – olemme täällä auttaaksemme sinua!